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售后服務(wù)

1、滄州超益管道設(shè)備有限公司愿為客戶提供各種產(chǎn)品售前技術(shù)咨詢,當(dāng)好參謀,并提供有關(guān)技術(shù)資料,如產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品說(shuō)明書、產(chǎn)品計(jì)算書、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖等。   時(shí)可參與設(shè)計(jì)要求的產(chǎn)品,為客戶計(jì)算使用要求的技術(shù)參數(shù)。

2、竭誠(chéng)歡迎客戶來(lái)我公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察,公司將為客戶提供方便,并提供各種技術(shù)咨詢和資料。

3、對(duì)客戶來(lái)電、來(lái)函及或來(lái)人詢價(jià),我公司將熱情接待,及時(shí)給予準(zhǔn)確的答復(fù)。

4、合同簽訂后,對(duì)產(chǎn)品有要求的客戶,歡迎客戶派人到我廠實(shí)行監(jiān)造,對(duì)客戶派駐我廠的人員,會(huì)積   配合并提供工作和生活上的方便。對(duì)客戶派駐人員提出有關(guān)產(chǎn)品制造方面的合理意見(jiàn)和建議,我公司將給予重視和采納。

5、產(chǎn)品出廠前,我公司將對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行各項(xiàng)指標(biāo)的嚴(yán)格檢驗(yàn)。產(chǎn)品合格率高。

6、產(chǎn)品在發(fā)貨前,我公司將通知貴公司接貨,并向貴公司提供產(chǎn)品質(zhì)量證明單及貨物發(fā)運(yùn)單。

7、產(chǎn)品在發(fā)運(yùn)到客戶時(shí),如果由于運(yùn)輸原因,導(dǎo)致產(chǎn)品損傷,我公司將積   與客戶協(xié)商解決辦法,并積   派人修理或   換,達(dá)到客戶滿意。

8、在現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)和安裝過(guò)程中,如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。我廠在接到通知后,在24小時(shí)內(nèi)做出答復(fù),立即派人到現(xiàn)場(chǎng)處理。

9、假如經(jīng)過(guò)雙方確認(rèn),確系我公司制造上的原因造成產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,而又不能繼續(xù)使用時(shí),我公司負(fù)責(zé)“三包”,即包修、包換、包退。

10、如果客戶需要現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝,我廠可派人給予技術(shù)指導(dǎo),提供安裝說(shuō)明書及有關(guān)資料。也可為客戶做技術(shù)培訓(xùn)。

11、產(chǎn)品的質(zhì)保期為一年,但在三年內(nèi)產(chǎn)品發(fā)生的各種質(zhì)量問(wèn)題,如確系制造原因,我公司將負(fù)責(zé)到底。

12、我廠所有合同產(chǎn)品均由我廠生產(chǎn),客戶滿意,不轉(zhuǎn)讓給其他工廠或聯(lián)合分廠生產(chǎn)。

為了向您提供   的服務(wù),同時(shí)保護(hù)您的權(quán)益,歡迎您對(duì)我們的服務(wù)進(jìn)行咨詢監(jiān)督!